Termos e Políticas

1. Informações Gerais

A Sthore Camisetas é uma loja online de Curitiba-PR, especializada na venda de camisetas personalizadas produzidas sob demanda, com estampas em silk digital de alta qualidade. Nossos produtos são confeccionados em parceria com a fábrica DIMONA, localizada no Rio de Janeiro, referência nacional em estamparia sob demanda.

A Sthore é uma submarca da TOSS, estúdio criativo fundado em 2010, também sediado em Curitiba, com foco em design, branding e presença digital estratégica.

Dados da empresa:

  • Sthore Camisetas | Loja Online, Curitiba-PR
  • CNPJ: 11.432.963/0001-80
  • Razão Social: E. DA SILVA TOSS SERVIÇOS DE MÍDIA DIGITAL – ME
  • Nome Fantasia: TOSS CREATIVE STUDIO
  • Fundação: 02/01/2010.

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Ao realizar compras em nosso site, o cliente concorda com os termos e condições estabelecidos neste documento.

2. Processo de Compra

As camisetas da Sthore são produzidas sob demanda. Isso significa que não trabalhamos com estoque. Cada peça é criada exclusivamente para o cliente, utilizando o processo de silk digital de alta definição. O prazo de produção pode variar de acordo com a demanda, e é informado no momento da compra.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega depende da localidade e da forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o pedido entra na fila de produção. A Sthore compromete-se a realizar o envio no menor prazo possível, respeitando o tempo de produção e logística.

4. Troca e Devolução

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Condições para troca ou devolução:

  • O produto deve estar sem uso, com a embalagem original, etiquetas e nota fiscal.
  • Não serão aceitos produtos com indícios de uso ou lavagem.
  • O cliente deverá realizar o envio do produto via PAC (Correios) e informar o valor pago pelo frete no momento da postagem.
  • Após o recebimento e conferência do produto, a Sthore fará o reembolso integral do valor do frete informado pelo cliente.

Em caso de defeito de fabricação, o cliente pode optar por:

  • Substituição do produto;
  • Crédito para uma nova compra;
  • Reembolso total do valor pago.
  • Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail: sthore@sthore.com.br

5. Política de Privacidade e Segurança

A Sthore atua em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e respeita a privacidade de seus clientes.

Coleta e uso dos dados:

  • As informações coletadas durante a compra são armazenadas com segurança na plataforma e não são compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para entrega e pagamento.
  • Se o cliente optar por receber novidades, promoções e lançamentos, enviaremos conteúdos por e-mail. É possível cancelar a inscrição a qualquer momento.

Tecnologias utilizadas:

  • Utilizamos o Pixel do Meta (Facebook/Instagram) e o Google Ads para campanhas segmentadas. Essas ferramentas ajudam a melhorar a comunicação e a exibir anúncios relevantes — sem acesso a dados sensíveis.

Segurança do site:

  • Nosso site conta com certificado SSL, que criptografa os dados trocados entre o usuário e nossos servidores, garantindo uma navegação segura e protegida.

6. Formas de Pagamento

Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e PIX. O pedido só é enviado à produção após a confirmação do pagamento.

7. Alterações nos Termos e Políticas

A Sthore Camisetas pode modificar este documento a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes consultem esta página periodicamente.

8. Contato

Se tiver dúvidas, sugestões ou precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato com a gente: